Ni tyckte till – så jobbar vi vidare med era inspel

Efterfrågar mer information och träffar

Ni är genomgående nöjda med den information och kontakt som ni har med CSN. Våra nyhetsbrev och handböcker för rapportering är mycket uppskattade och ses som goda stöd i ert arbete med att rapportera uppgifter till CSN. Men ni är många som efterfrågar mer kontakt, framförallt fler träffar. Det här är något som vi kikar på. Just nu undersöker vi de möjligheterna för att kunna genomföra webbinarier och utbildningar på distans i högre utsträckning.

Tips! Hela 95% av er som följer våra nyhetsbrev är nöjda med dem. Så tipsa gärna era kollegor om att prenumerera. Till prenumerationen.

Många saknar utbildning – men ni känner er trygga

Lite mindre än hälften av er, beroende på skolform, har inte fått någon utbildning i hur ni ska rapportera till CSN. Samtidigt uppger 7 av 10 att ni känner er ganska eller mycket trygga med hur ni ska rapportera. Ni anger generellt att ni har god kunskap om hur avbrott av studier och inkomster från jobb och kapital påverkar studiemedlen för studerande. Lite färre säger sig veta hur studietakten påverkar studiemedlen.

Tips! 90% av de som använder våra handböcker för rapportering säger att de är ett bra stöd i att rapportera till CSN. Här kan du hitta våra handböcker. Rapportera uppgifter till CSN

Ni hjälper studerande förstå underlag från CSN

Ni är många som angett att det är ganska vanligt eller mycket vanligt att studerande ber om hjälp med att förstå underlag från CSN. Men det varierar mycket mellan olika skolformer. Medan siffran på högskolor och universitet är 40% så är den dubbelt så hög, 80%, inom vuxenutbildningen. Det är tydligt att ni gör ett stort och viktigt jobb med att hjälpa studerande i deras kommunikation med CSN. Och det vill vi verkligen tacka er för! Vi tar också till oss att den kritik ni riktar kring språkbruket i de texter som vi skickar ut till studerande, och som ni vittnar om att de ofta har svårt att förstå. Det är en svår balansgång där vi behöver vara rättsligt korrekta. Men vi kommer att lyfta frågan för att se om det finns delar i texterna som vi kan skruva i.

Vi vill rikta ett stort tack till er som svarat. Ni har gett oss värdefull information som vi nu kan jobba vidare med.