2023-04-01
Har du frågor om ansökan om omställningsstudiestöd utifrån problemen i lördags?
Här hittar du svar på några vanliga frågor.
Frågor och svar
Hur vet jag om min ansökan har kommit in till CSN?
Om du fick en bekräftelse med tumme upp efter att du signerat din ansökan, så har vi tagit emot din ansökan. Vi skickar inte ut någon bekräftelse via mejl eller sms. Du kan inte följa vad som händer med din ansökan i Mina sidor, men om vi behöver något mer från dig så kontaktar vi dig.
Påverkas turordningen på något sätt av den tillfälliga stängningen som var under natten och förmiddagen den 1 april?
Nej, vi kommer att bevilja ansökningarna i den ordning de kommer in till CSN. De ansökningar som hann komma in innan vi var tvungna att stänga tjänsten ligger först i turordningen. När sedan tjänsten öppnade igen så fylls ”kön” på precis som vanligt.
Jag råkade skicka in min ansökan lite för tidigt, före kl 00 den 1 april. Vad händer då?
Om din ansökan har kommit in för tidigt, så kommer den att avvisas. Det innebär att vi inte utreder den. Då rekommenderar vi att du skickar in en ny ansökan.
Varför öppnar ni ansökan vid midnatt på en lördag?
Det står i regelverket för omställningsstudiestödet att stödet ska gå att ansöka från och med den 1 april och den 1 oktober. Det innebär att vi måste öppna ansökansomgången vid midnatt.