Använder du en programvara för att blockera annonser eller pop-up fönster? Lägg till https://www.csn.se som tillåten adress.
Du kan också behöva lägga till csn.se som betrodd sida i din webbläsares säkerhetsinställningar.
I webbläsaren Chrome på din dator gör du det genom att klicka på de tre prickarna längst uppe till höger bredvid webbläsarens adressfält. Där väljer du Inställningar och sedan Avancerat. Där väljer du Sekretess och säkerhet, sedan Inställningar för webbplatsen. Där kan du ändra inställningarna för Popup och omdirigeringar. Det gör du genom att lägga till https://www.csn.se under rubriken Tillåt.
I webbläsaren Safari på din iPhone ändrar du blockeringar under Inställningar, välj sedan Safari. Under rubriken Allmänt kan du ändra inställningen för Blockering av pop up-fönster.